Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 20 de agosto de 2026
1. Información del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas por BIOGRAMASA S.C.A. / BIOGRAMASA SCoop. a través de su sitio web.
Denominación social: BIOGRAMASA S.C.A. / BIOGRAMASA SCoop.
Forma jurídica: Sociedad Cooperativa
CIF/NIF: F19559947
Domicilio social: Carretera de las Islas, 57,
18340 Fuente Vaqueros, Granada, España
Email:
contato@biogra-masa.com
2. Objeto de las Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de BIOGRAMASA S.C.A. / BIOGRAMASA SCoop. y de sus clientes en el marco de la venta de productos y servicios ofrecidos en el sitio web.
Cualquier pedido realizado a través del sitio web implica la aceptación plena e íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del cliente.
3. Productos y servicios
Los productos ofrecidos a la venta se presentan con sus principales características, descripciones, fotografías e información técnica.
BIOGRAMASA S.C.A. / BIOGRAMASA SCoop. se esfuerza por proporcionar información lo más precisa posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de presentación, color o características entre las fotografías mostradas en el sitio web y los productos realmente entregados.
4. Precios
Los precios de los productos se indican en euros (€). Los impuestos aplicables se indican de conformidad con la normativa vigente.
Los posibles gastos adicionales, incluidos los gastos de entrega, se indican al cliente antes de la validación definitiva del pedido.
BIOGRAMASA S.C.A. / BIOGRAMASA SCoop. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable a un pedido será el mostrado en el momento de su validación.
5. Proceso de pedido
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir las diferentes etapas propuestas en el sitio web:
- 1 Selección del producto o servicio deseado.
- 2 Añadir el producto al carrito y verificar el pedido.
- 3 Introducir la información necesaria para la facturación y la entrega.
- 4 Verificar el resumen del pedido.
- 5 Validar y pagar el pedido.
La validación del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y constituye un compromiso firme por parte del cliente, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables.
6. Pago
El pago de los pedidos podrá realizarse mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
El pago deberá efectuarse íntegramente de acuerdo con las condiciones indicadas durante la validación del pedido.
Las transacciones electrónicas se realizan mediante soluciones de pago seguras. BIOGRAMASA S.C.A. / BIOGRAMASA SCoop. no conserva los datos bancarios sensibles cuando estos son tratados directamente por un proveedor de servicios de pago seguro.
7. Entrega
Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de pedido.
Los plazos y condiciones de entrega se especifican en la Política de Envíos del sitio web o durante el proceso de pedido.
Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto, el destino y el transportista utilizado.
8. Derecho de desistimiento
Cuando la normativa aplicable así lo establezca, el consumidor dispondrá de un plazo legal de desistimiento que le permitirá ejercer su derecho sin necesidad de justificar su decisión.
No obstante, determinadas categorías de productos o pedidos personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
Las condiciones específicas se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos del sitio web.
9. Garantías legales
Los productos vendidos disfrutarán, cuando se cumplan las condiciones legales, de las garantías legales aplicables, incluida la garantía legal de conformidad y las garantías correspondientes por defectos o vicios ocultos, cuando sean aplicables.
Las garantías no cubren los daños derivados, entre otros, de un uso incorrecto, un uso contrario a las instrucciones, una modificación no autorizada o el desgaste normal del producto.
10. Responsabilidad
BIOGRAMASA S.C.A. / BIOGRAMASA SCoop. adopta las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la disponibilidad de la información ofrecida.
No obstante, BIOGRAMASA S.C.A. / BIOGRAMASA SCoop. no será responsable de interrupciones temporales del sitio web, problemas técnicos independientes de su voluntad o acontecimientos que constituyan fuerza mayor.
11. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, elementos gráficos, contenidos, ilustraciones, marcas y elementos técnicos presentes en el sitio web están protegidos por las disposiciones relativas a la propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o explotación no autorizada de todo o parte del contenido del sitio web.
12. Protección de datos personales
Los datos personales recopilados durante un pedido serán tratados de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para obtener más información, el cliente puede consultar la Política de Privacidad del sitio web.
13. Reclamaciones y contacto
Para cualquier pregunta, solicitud de información o reclamación relacionada con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con BIOGRAMASA S.C.A. / BIOGRAMASA SCoop. mediante la siguiente dirección de correo electrónico:
Email: contato@biogra-masa.com
14. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española y por la normativa aplicable a las operaciones realizadas con consumidores.
En caso de litigio, las partes procurarán encontrar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.
Para los consumidores, serán aplicables las normas de competencia territorial establecidas por la legislación española y europea.
